入戶查自來水表可即時收到水費單據 京水集團在朝陽區試點使用
in 行業新聞 by 柯橋水務
中國水星消息（信息員 宋巍） 為了進一步方便廣大用戶繳費，不斷提高供水服務水平，北京市自來水集團從4月份開始，在市區范圍內啟動了新的查表方式試點工作，試點以朝陽區為主。居民用戶在自來水集團供水營銷員入戶查表后，就能當場收到新型的水費繳費單據，當天就能通過各水費代收銀行、自來水集團營業所等渠道繳納水費。
傳統的查表方式是供水營銷員查完表后，將水表數據錄入到單位的系統中，再打印出水費繳費單據，用戶一般在一周內收到水費單據。為了提高服務效率，避免二次上門打擾用戶，北京市自來水集團積極實施供水營銷業務移動處理平臺系統的開發升級，改變傳統的入戶查表模式，依托智能手機終端，以3G無線網絡傳輸為手段，通過手機實現了現場抄表、出賬，并立即為用戶打印新型“水費繳費單據”，取消了再次為用戶送單，為廣大用戶提供更加高效便捷的服務。
新型“水費繳費單據”采用熱敏紙，與原有水費單據相比，更簡潔環保，其中正面內容為用戶基本信息、用水量、需繳納的水費等；背面內容為北京市自來水集團客戶服務電話、企業標識、網站名稱等。入戶營銷員查完水表并在手機終端錄入用戶的用水信息后，可立刻通過3G網絡將有關數據傳輸到自來水集團水費賬務中心，并現場為用戶打印出水費繳費單據，同時各代收銀行可實時查詢到水費繳費信息，用戶當天就可通過17家實時聯網銀行柜臺、自助繳費機、網上銀行、電話銀行、通過工商銀行和支付寶自動代扣以及自來水集團各營業網點柜臺等方式繳納水費，極大地方便了用戶。
目前已收到新型“水費繳費單據”的用戶，對這種便捷高效和環保的服務形式表示歡迎。北京市自來水集團表示，在試點取得成功的基礎上，年內將在市區全面推廣新型查表方式。
（版權所有 轉載須注明中國水星）